อ้างอิง

หลักเกณฑ์ทางกฎหมายของ lionth ที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราวางกติกาการใช้งาน การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลไว้ตั้งแต่จุดแรกที่คุณเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ เนื้อหาด้านสิทธิ์การเข้าถึงและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ
lionth หลักเกณฑ์ทางกฎหมายของ lionth ที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางเมื่อมีข้อสงสัย

ติดต่อทีมงานเรื่องนโยบายและบัญชี

มีคำถามเรื่องเงื่อนไขการใช้งานหรือการจัดการข้อมูลส่วนตัวใช่ไหม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านยาก คุณติดต่อได้ทั้งจากเมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีบนมือถือ หรือผ่านช่องทางแชทที่เชื่อมกับทีมดูแลบัญชีโดยตรง ทุกคำถามที่เกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลจะถูกส่งต่อให้ผู้ดูแลที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

แชทช่วยเหลือในบัญชี

เปิดเมนูช่วยเหลือจากหน้าบัญชีบนมือถือ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานหรือข้อมูลส่วนตัว แล้วรอทีมดูแลบัญชีตอบกลับในหน้าต่างเดียวกัน

คำร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีผ่านแบบฟอร์มที่แนบมากับหน้านโยบาย ระบุอีเมลที่ผูกกับบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

ฝ่ายตรวจสอบธุรกรรม

หากพบธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ไม่ตรงกับที่คุณทำรายการ แจ้งฝ่ายตรวจสอบทันทีพร้อมแนบหลักฐานการโอน

ดูแลข้อมูลอย่างมีระบบ

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลที่คุณกรอกตอนเปิดบัญชี รวมถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง คุกกี้บนเว็บและแอปช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบเพื่อให้คุณสลับใช้งานระหว่างมือถือกับเบราว์เซอร์ได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือขอลบข้อมูลบางส่วน แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนของบัญชี

การเก็บข้อมูลบัญชี

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการตรวจสอบ ไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณเมื่อสลับจากมือถือไปเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์เมื่อต้องการ

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบใหม่จากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยด้านนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

รวมคำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การยืนยันตัวตน และการติดต่อเมื่อคุณต้องการความชัดเจนเพิ่มเติมก่อนทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น

ได้ คุณส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลจะพิจารณาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนตรวจสอบเมื่อยอดฝากถอนไม่ตรงกับที่คุณทำรายการไว้

ระบบอาจขอให้ยืนยันตัวตนอีกครั้งเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

แจ้งผ่านเมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีบนมือถือ หรือช่องทางแชทที่เชื่อมกับทีมดูแลบัญชี ทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายตามกรณีของคุณ

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการตรวจสอบธุรกรรม หากต้องการขอให้ลบก่อนกำหนด แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต